生殖医学中关于隐私和保密的伦理原则规定医生有义务尊重和保护病人个人的就诊信息隐私和保密性。国外一项调查表明，维护隐私和保密是决定医疗护理服务质量的关键因素之一。同样，Budimir等进行的一项横断面调查显示，缺乏保密和保护隐私意识，同样也会影响病人的就诊选择。因此，所有医务人员都需要尊重病人的隐私权和保密权，并且要接受相关的专业培训。

由于人们结婚和生育的年龄越来越晚，在生殖门诊寻求治疗的不孕女性的平均年龄逐年增加。≥36岁女性逐渐成为生殖门诊的主要人群。因此，本研究比较影响不孕夫妇选择生殖医学中心的因素在≥36岁女性和＜36岁女性之间的差异。与＜36岁女性相比，≥36岁女性更看重“挂号、收费和取药的等待时间”。≥36岁女性可能不太能忍受漫长的等待时间，因为她们在生活中可能比＜36岁妇女承担更多的社会责任，因此 可能比＜36岁妇女有更多的时间限制。

≥36岁女性比＜36岁女性更关心“交通方便”。≥36岁女性可能会选择离家近或靠近公共交通的医院。也就是说，地理位置的优势可能是≥36岁女性选择生殖医学中心的一个重要的因素。有研究表明，最佳的就医选择是医院应位于距离自己居住场所最近、服务和声誉都非常好的医院。此外，≥36岁女性更关注医师学位和医院声誉。本研究比较了服务行业和非服务行业病人选择生殖医学中心因素的差异，结果显示，与服务行业的女性相比，非服务行业的女性更看重服务质量，尤其是等待时间。服务行业可能对其他服务行业有更大的同理心，在服务质量方面有更宽容的态度。研究表明，良好的服务态度与病人对医院整体护理的满意度呈正相关。此外，非服务行业的女性比服务行业的女性更关注医师的影响力和医院的声誉。